İş Bankası Media Markt Kampanya Puanı Tanımlanmadı

İş Bankası’nın 7–15 Şubat tarihleri arasında geçerli olan Media Markt kampanyasından yararlanmak için 8 Şubat’ta Konya Real Media Markt mağazasından 32.900 TL tutarında alışveriş yaptım ve alışverişimi İş Bankası kartımla (son 4 hanesi 1471) gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında belirtilen 20.000 TL üzeri alışveriş koşulunu sağladığım halde, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 2.000 TL değerindeki puanım tarafıma tanımlanmadı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, üye iş yeri kodunun uyumsuz olduğu ve bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Ancak ben alışverişi kampanya tarihleri içinde ve belirtilen marka üzerinden, tüm şartları sağlayarak yaptım. Buna rağmen teknik bir gerekçe öne sürülerek puanım yüklenmiyor ve açıkçası bu durum bana, şartlar sağlanmış olmasına rağmen bahane üretiliyormuş gibi geliyor.

İş Bankası’ndan, Media Markt kampanyası kapsamında hak ettiğim 2.000 TL tutarındaki puanın en geç 15 Nisan tarihine kadar hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.