İş Bankası MaxiPuan Kampanyasında 100 TL Puanın Yüklenmemesi

Türkiye İş Bankası’na ait banka kartımla, İşCep uygulamasında tarafıma özel olarak gösterilen “Size özel 1000 TL ve üzeri harcamanıza 100 TL MaxiPuan” kampanyasından faydalanmak amacıyla yaklaşık 2 hafta önce Proteinocean üzerinden 1050 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre MaxiPuan’ların 7 iş günü içinde yükleneceği belirtilmesine rağmen hesabıma herhangi bir MaxiPuan tanımlanmadı.

Kampanya için ayrıca bir katılım işlemi yapmam gerekmiyordu, kampanya doğrudan İşCep’te tarafıma tanımlı şekilde görünüyordu. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen puanların yüklenmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve kampanyaya olan güvenim sarsılmış durumda.

Gerekli incelemenin yapılarak hak etmiş olduğum 100 TL MaxiPuan’ın gecikmeksizin hesabıma yüklenmesini ve sonuçla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.