to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximum Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesintisi ve İade Talebi
Bankanızın 490**753 numaralı müşterisiyim. Bankanıza ait, sonu 2542 ile biten maksimum kredi kartıma 28.12.2025 tarihinde 527,50 TL “kredi kartı yıllık ücreti” ve 26,38 TL “kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si” adı altında toplam 553,88 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bulunduğum şube tarafından, kredi kartımı kullandığım süre içinde herhangi bir aidat veya kullanım ücreti alınmayacağı bilgisi verilmesine rağmen kartımdan bu tutarların kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Hukuki olarak, 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı kapsamında değerlendirilmesiyle, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Mevcut yasal düzenlemeler ve bu yargı kararları çerçevesinde, 05.11.2025 tarihinde kartımdan kesilen yıllık kredi kartı ücreti ve buna bağlı BSMV tutarlarının iptal edilerek toplam 836,85 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımı ve bankanız nezdindeki hesaplarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
