İş Bankası Maximiles Kredi Kartı Yıllık Ücreti İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası Maximiles kredi kartımı bir yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Bankaya tüm faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim ve ayrıca ilave bir ek kart da çıkarttım. Buna rağmen kasım ayında düzenlenen ekstreme 3.948 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak banka ile iletişime geçtiğimde, tarafıma iade yapılamayacağı bilgisi verildi.

Kartımı düzenli ve yüksek tutarlarda harcama yapan bir müşteri olarak kullanmaktayım ve bu profile sahip müşterilerden yıllık kart ücreti alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Düzenli kullanımım, otomatik ödeme talimatlarım ve ek kart çıkarmış olmama rağmen müşteri memnuniyetimin göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.

Yansıtılan 3.948 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.