İş Bankası Maximiles Kartı Üzerinden Kesilen Yıllık Aidatın Geri Ödenmemesi

İş Bankası Maximiles kredi kartımdan Ocak ayında 1000 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı kesildi. Aktif olarak kullandığım bir kart olmasına rağmen, kanunen iade edilmesi gerektiğini düşündüğüm bu ücret tarafıma geri ödenmedi.

Önce müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatını iade edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine Maltepe şubesine giderek dilekçe verdim, kartı ilk aldığım şube Sabiha Gökçen şubesi olmasına rağmen Maltepe şubesinden yardımcı olunacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne arandım ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım.

Kesilen yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir puan veya benzeri teklif olmadan, tarafıma nakit olarak iadesini ve sürecimle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.