İş Bankası Maximiles Kampanyasında Hak Edilen MaxiPuan Yüklenmedi

İş Bankası Maximiles Black kartım ile Maximiles kampanyalarında yer alan “yeni üye Mac One üyelik” kampanyasına, tüm şartları okuduktan sonra işlem yapmadan önce katılım sağladım. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde yeni ve peşin/taksitli yıllık ödememi 28 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim 1500 TL değerindeki MaxiPuan kartıma yüklenmedi.

Durumu açıklığa kavuşturmak için çağrı merkezini arayarak itiraz kaydı açtırdım. Ancak tarafıma yapılan geri dönüş hem tatmin edici olmadı hem de şikayetim haksız bulunarak olumsuz şekilde kapatıldı. Kampanya şartlarını dikkatlice inceleyip doğru şekilde yerine getiren bilinçli bir tüketici olmama rağmen bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İş Bankası’ndan, Maximiles Black kartımla katıldığım bu kampanya kapsamında hak ettiğim 1500 TL maxipuanımın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ve sürecin neden bu şekilde olumsuz değerlendirildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle şu andan itibaren hiçbir İş Bankası kartımı kullanmamayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.