İş Bankası Maximiles Black Kartımdan İzinsiz Çekilen Tutarların İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan Pazarama İstanbul TR tarafından bilgim ve onayım olmadan harcamalar yapılmıştır. 20 Mayıs tarihinde önce 1.469 TL, ardından 624,59 TL olmak üzere toplamda iki ayrı tutar kartımdan izinsiz çekilmiştir. Bu işlemleri ben yapmadım ve herhangi bir alışverişim de bulunmamaktadır.

24 Mayıs’ta Maximum mobil uygulamasındaki harcama itirazı bölümünden ilgili işlemlere itiraz ederek başvuru oluşturdum. Ardından sadece talebime ait referans numarasının yer aldığı bir e-posta aldım, bunun dışında ne bankadan ne de Pazarama’dan herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.

İzinsiz olarak çekilen 1.469 TL ve 624,59 TL tutarlarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.