İş Bankası Maksimum Kredi Kartından Haksız 850 TL Aidat Kesintisi

İş Bankası Maksimum kredi kartımdan, yıllık kart aidatı adı altında haksız bir şekilde 850 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu kesintinin hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemesi ve alınan tutarın fahiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Durumu bankaya hem dilekçe yazarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, ayrıca talep de oluşturdum. Ancak buna rağmen tarafıma yalnızca olumsuz ve tamamen robotik, kopyala-yapıştır tarzında cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve aidat iadesi yapılmadı.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 850 TL kart aidatımın tamamının hesabıma iade edilmesini, ayrıca kredi kartımdan bundan sonraki dönemlerde de yıllık kart aidatı adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı, bu haksız uygulamanın takipçisi olacağımı belirtmek isterim.