İş Bankası Maksimum Kart Yıllık Ücret Ve BSMV İadesi Reddi

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımdan 25 Aralık’ta 527,50 TL yıllık kart ücreti ve 26,38 TL BSMV olmak üzere toplam yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini veya en azından kartıma puan olarak iade edilmesini talep ettim.

Müşteri temsilcisi kartımı incelediğini, ancak iadenin uygun görülmediğini söyleyerek hem aidat iadesini hem de puan yükleme talebimi kesin bir dille reddetti. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Kesilen 527,50 TL yıllık kart ücretinin ve buna bağlı 26,38 TL BSMV tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.