to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredilerinde Açıklanmayan Dosya Masraflarının İadesi Talebi
Türkiye İş Bankası’ndan 19.01.2024, 20.12.2024 ve 23.06.2025 tarihlerinde, ayrıca son yıllarda farklı zamanlarda olmak üzere toplamda 2–3 kez ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredilerin her birinde tarafımdan “dosya masrafı” adı altında çeşitli tutarlarda ücret kesintisi yapıldı. Bu ücretlerin neye dayanarak alındığı konusunda net bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı.
Son beş yıl içinde çekmiş olduğum kredilerden kesilen ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm dosya masrafı ve benzeri adı altında alınan ücretlerin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Gereğinin yapılmasını ve iade süreci hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
İş Bankası'na dosya masrafları iadesi talebinde bulundum, ancak henüz bir yanıt alamadım ve süreç hâlâ çözümlenmedi.
