İş Bankası Kredi Sigortası İptali Gerçekleşmedi, Kesilen Ücret İadesi Gelmedi

12.06.2026 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve krediye bağlı olarak hesabımdan 130.000 TL tutarında sigorta primi kesildi. Aynı gün mobil bankacılık üzerinden sigortanın iptali için talep oluşturdum, ancak sigorta iptalim gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca talep oluşturdum ve dilekçe de yazdım. Buna rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın ne sigorta iptali yapıldı ne de hesabıma herhangi bir para iadesi yansıdı. İşleme ait poliçe/sözleşme numaram 9110/10000012209682’dir.

İstanbul’da ikamet eden bir müşteriniz olarak, ihtiyaç kredisine bağlı yapılan bu sigortanın ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 6.586,37 TL tutarının tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.