İkinci Yıl Konut Sigortası Yenileme Zorlaması Ve Kredi Kapatma Tehdidi

İş Bankası Güneşli Şubesi’nden gelinim üzerinden 2 yıl ödemeli İlk Evim kredisi kullandım. Tapu ve kredi gelinimin üzerine olsa da, tüm kredi ve konut sigortası ödemelerini başından beri fiilen ben yapmaktayım. 12 aydır kredi taksitlerimizi düzenli olarak, her ay en az bir hafta öncesinden ödüyoruz ve bankanızın önümüzdeki 12 aya ilişkin alacağı da bu düzenli ödemelerle zaten güvence altındadır.

Krediyi çekerken ilk yıl için İlk Evim Sigortası kapsamında konut sigortası poliçesi düzenlendi, ancak 1179019225 numaralı poliçe ikinci yıl için yapılan yenileme poliçesidir. Ben bu ikinci yıl poliçesinin yenilenmesini kesinlikle istemediğimi baştan belirtmeme rağmen poliçeyi yenilediler ve 8 200 TL prim yansıtıldı. Poliçeyle ilgili işlemler, tarafıma verilen bilgiye göre s******@isbank.com.tr e‑posta adresine bağlı acente üzerinden yürütülmektedir.

Poliçenin iptali için şubeyle görüştüğümde, banka müdürü poliçeyi yenilemezsek krediyi peşin kapatmamı isteyebileceklerini söyledi. Zorunlu olmayan bir sigorta için bu şekilde baskı yapılması ve adeta krediyi kapatmakla tehdit edilmem beni hem rahatsız etti hem de haksız bir uygulama olarak gördüm.
Kredi çekerken bir yığın kağıt imzalıyorsun; o arada çocuğu olmayan kişilere çocuğum için eğitim sigortası bile sattılar. Hayat sigortalarını söylemiyorum bile.
Konut sigortası poliçemin iptal edilmesini ve zorunlu olmayan bir poliçe konusunda bu tür zorlayıcı, tehditkar söylemlerde bulunulduğu için ilgiliden özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Müşteri: 376508629