İş Bankası Kredi Kartına Yansımayan 41.574 TL Ödeme İçin Acil Çözüm Talebi

17.02.2026 sabahı saat 08.27’de Garanti Bankası hesabımdan İş Bankası kredi kartıma 41.574,32 TL tutarında ödeme yaptım. Garanti Bankası tarafında işlem başarıyla gerçekleşti, dekontum mevcut ve şube yetkilisi de paranın bankalarından çıktığını teyit etti. Ancak saat 15.30 itibarıyla bu ödeme İş Bankası kredi kartıma hâlâ yansımamış görünüyor.

İş Bankası Tuzla Deri Organize Sanayi şubesini iki kez uzun uzun aramama rağmen telefonlarım açılmadı. İş Bankası müşteri temsilciliği ve çözüm masası ise yalnızca not alabildiklerini, çözüm üretemediklerini ve şubeyi aramam gerektiğini söylemekle yetindi. Buna rağmen şubeye ulaşamıyorum ve ortada somut bir çözüm yok.

Şu an paramın İş Bankası tarafında bir havuzda beklediğini, ancak kredi kartı borcumun ödenmemiş göründüğünü düşünüyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi 20 Şubat 2026 olmasına rağmen bu işlem sistemlere yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. İş Bankası’a ait ISBN26021768748-20458019 numaralı kayıt açılmış durumda.

Paramın acilen bulunarak kredi kartı borç hesabıma işlenmesini ve bu işlem kaynaklı hiçbir şekilde gecikme, faiz veya olumsuz kaydın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın nedenine ilişkin tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.