to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımın tüm borcunu Haziran 2025’te ödedim ve İstanbul Yeni Camii Şubesi'ndeki müşteri danışmanım aracılığıyla kartın tamamen kapatılması talebinde bulundum. O dönem İşCep üzerinden kontrol ettiğimde de üzerime tanımlı herhangi bir kredi kartı görünmüyordu ve kartımın kapandığını düşündüm.
Yaklaşık 7–8 yıldır kullandığım bu kart için bugüne kadar hiç kart aidatı yansıtılmamışken, Mayıs 2026 ekstresinde 1.150 TL tutarında «kart aidatı» borcu ile karşılaştım. İşCep’e girdiğimde kartımın tekrar aktif hale geldiğini ve doğrudan kart aidatı borcu çıkarıldığını gördüm. Benim hiçbir başvurum, onayım ya da talebim olmamasına rağmen kartın dijital ortamda yeniden açıldığını ve bu şekilde borç yansıtıldığını kabul etmiyorum.
Banka ile görüştüğümde bu işlemin 7 Nisan tarihinde dijital ortamda benim adıma talep edilmiş gibi göründüğünü söylediler. Ancak ben o tarihte herhangi bir başvuru yapmadım, yeni kart istemedim, kartın yeniden açılmasına dair hiçbir onay vermedim. Haziran 2025’te kapattırdığım kredi kartımın iznim olmadan tekrar aktif edilmesini ve buna bağlı olarak kart aidatı borcu çıkarılmasını hukuken ve müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Kartımın kapatıldığı tarihin ve o dönem yaptığım kapatma talebinin sistem kayıtlarından incelenmesini, 7 Nisan tarihli olduğu söylenen dijital talebin kim tarafından ve nasıl verildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve iznim olmadan açılan kart için yansıtılan 1.150 TL’lik kart aidatı borcunun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Ben 56 yaşında İş Bankası müşterisiyim. 11/08/2025 tarihinde kullanmadığım kredi kartımın limitini çok yüksek seviyelere çıkardıklarını fark ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayıp kartı kapatmak istediğimi söyledim. Ancak ısrarla 6 ay kapatmama sözü karşılığında kartıma 780 TL maxi puan yü...
Türkiye İş Bankası kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. Daha ilk taksit gelmeden, 05.09.2025 tarihinde şubeden gidip yaklaşık 65.000 TL olan tüm borcumu tek seferde ödedim. Borcumu tamamen kapatmama rağmen, hemen ardından kartıma önce limit kısıtı getirildi, ardından da kredi kartım tamamen kap...
5 Ekim 2025 tarihinde yıllık kart aidatını ödemiş olduğum İş Bankası Maximum kredi kartımı birkaç gün önce kapatmak istedim. Kartım kapatıldı ancak hemen ardından “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” adı altında 194,95 TL borç yansıtıldı. 1 yıl dolmadan kartımı kapatmama rağmen İş Bankası’nın benden yeniden ...
İş Bankası Maximum ek kartımın tüm borcunu ödeyerek 13 Mayıs Çarşamba sabahı kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri talebimi aldı ancak kartın hemen kapatılması gerekirken, hiçbir mantıklı açıklama yapmadan 7 gün içinde kapanacağını söylediler. Başka bankalarda ek kart aynı gün kapatılırken ...
Türkiye İş Bankası’ndan daha önce kullanmış olduğum konut kredim kapandığı ve özellikle yenileme istemediğimi sözlü olarak belirttiğim halde, 28 Ocak 2026 tarihinde konut sigortamın yeniden düzenlendiğini ve yaklaşık 21 bin kuruş TL tutarındaki bedelin kredi kartımdan tahsil edildiğini fark ettim. ...
Yorumlar