to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz 30.000 TL Zara Alışı Ve İade Talebi
23 Aralık saat 13:15'te İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 30.000 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlemin detayında Zara.com üzerinden internet alışverişi olarak görünüyor; ancak bu alışverişi ben yapmadım ve tarafıma herhangi bir onay SMS'i veya şifresi gönderilmeden doğrudan çekim gerçekleşti.
İşlemi fark eder etmez hemen bankayı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve 0480 ile biten kartım için ISBN25122342772 referans numarasıyla itiraz/şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen 23 Aralık'tan bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürecin hangi aşamada olduğu hakkında bilgilendirilmedim.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek yaklaşık 30.000 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
