İş Bankası Kredi Kartımda İzinsiz 356 TL POS İşlemi

İş Bankası kredi kartımdan, son iki hafta içinde, bilgim ve onayım olmadan toplam 356 TL tutarında POS işlemleri yapılmış olduğunu fark ettim. Bu harcamalar tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve kartım fiziksel olarak sürekli bende olmasına rağmen ekstrede bu işlemler görünmektedir.

Durumu fark eder etmez, hem yazılı hem de sözlü olarak bankaya başvuruda bulundum. Buna rağmen, şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net ve tatmin edici bir çözüm üretilmemiş, izinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemlerin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen toplam 356 TL’nin yasal faizi ile birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemlerin nasıl ve hangi güvenlik açığı sonucu gerçekleştiğinin araştırılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.