İş Bankası Kredi Kartımda Artı Bakiye Kullanılamıyor

İş Bankası kredi kartıma yaklaşık 5 gün önce nakit ödeme yaptım ve kartımda artı bakiye oluştu. Bu artı bakiyeyi daha sonra ihtiyaç kalmadığı için çekmek istedim ancak işlem yapmaya çalıştığımda sanki kredi kullanıyormuşum gibi işlem yapılıyor. Kartımda görünen para tamamen benim fazladan yatırdığım kendi param olmasına rağmen bu tutarı kullanamıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Aksaray Sanayi Şubesi’ne gidip dilekçe verdim ancak şu ana kadar artı bakiyemi normal şekilde kullanabileceğim veya çekebileceğim bir çözüm sunulmadı. Kartımın son dört hanesi 6167’dir.

Kredi kartıma yatırdığım ve tamamen bana ait olan artı bakiyenin, kredi işlemi gibi görülmeden, normal şekilde hesabıma iade edilmesini veya nakit olarak çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.