İş Bankası Kredi Kartım Olduğu Halde Uygun Kartınız Yok Diyor

İş Bankası uygulaması üzerinden kredi kartı limit artışı yapmak istediğimde, kredi kartlarım gözükmesine rağmen 'Bu işlem için uygun kartınız yok' şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru alanına yönlendiriliyorum. Daha önce şubeye sorunumu ilettiğim halde çözüme ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak gerçekleşmedi. Telefonla İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunumu çözemedim. Son çare olarak 'Madem öyle yeni bir karta başvurayım ve onun için limit artışı talep edeyim' diye düşündüm ve başvurdum. Ancak yeni karta başvurmama rağmen yine 'Kart artış talebiniz için uygun kartınız bulunmamaktadır' yanıtını aldım. Sorunumun çözülmesini ve İş Bankası üzerinden kredi kartımla ilgili tüm işlemlerimi gerçekleştirebilmek istiyorum. Aksi takdirde kartımı iptal ederek başka bir banka ile çalışmaya başlayacağım. Ekranda aldığım uyarı şu şekilde: 'Bu işlem için uygun kartınız bulunmamaktadır. Sırf bu yüzden yeni kart başvurusu yapıp kart aldım müşteri hizmetleri şubeye gidin diyor şubeye gidiyorum onlarda çözemiyor bu ne saçma bir iş.