Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

20 Şubat 2026 tarihli, 7265500263819 numaralı İş Bankası kredi kartı gönderim Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye gördüm, buna rağmen yaklaşık 12 gündür her gün “teslim edilemedi” şeklinde SMS alıyorum.

Teslimat adresim İstanbul Esenler olmasına rağmen kartım bir türlü elime ulaşmadı. Kuryenet’in müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece robot bir sistemle tuşlama yapılıyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ayrıca daha önce kargo firması adına arayıp “bugün kargonuzu teslim edeceğiz” diyen bir numara da oldu fakat buna rağmen yine teslimat gerçekleşmedi.

Bu kadar uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.