İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Şartsız İadesi Talebi

İş Bankası Maximum 100. Yıl Kredi Kartı müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım kredi kartıma 27 Mayıs 2026 tarihinde Mayıs ayı ekstreme 1.169,70 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtıldı. Ekstreyi görür görmez İş Bankası telefon bankacılığını arayarak bu ücretin tarafıma iadesini talep ettim.

Ben 20.000 TL emekli maaşı alan bir müşteriyim ve kartımı da bu nedenle çok sık ve yüksek tutarlarda kullanmıyorum. Müşteri temsilcisi, bu ücretin kesinlikle iade edilmeyeceğini, yalnızca 12 ay boyunca her ay 20.000 TL harcama sözü vermem durumunda bu tutarı puan olarak geri ödeyebileceklerini söyledi. 20.000 TL emekli maaşı alan birine böyle bir şart koşulması ne mantıklı ne de adil bir yaklaşım.

Emekli bir müşteri olarak bu uygulamadan ciddi anlamda rahatsız oldum. İş Bankası’ndan, kredi kartıma yansıtılan 1.169,70 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin herhangi bir ek koşul olmadan tamamen ve nakit olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.