İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 4699 ile biten Maximum kredi kartımı uzun süredir hem alışverişlerimde hem de otomatik ödemelerimde düzenli ve aktif olarak kullanmaktayım. Ancak 23 Eylül 2025 tarihli ekstreme 527,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesini kabul etmiyor, söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı yasa ile değiştirilen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilmediği için haksız şart niteliği taşıdığı kanaatindeyim.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartıma 23 Eylül 2025 tarihinde yansıtılan 527,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücreti başta olmak üzere, tarafımdan tahsil edilen bu nitelikteki tüm kart aidatlarının iadesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemin e-posta adresime yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi halde bankanıza ait tüm kartlarımı koşulsuz iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.