İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talebi

05.11.2025 tarihinde aktif olarak kullandığım, sonu 7615 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartıma 894 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtılmıştır. Bu kesintiyi birkaç gün sonra fark ettim ve bugün itibarıyla ekstreme yansıdığını gördüm. Kartımı mobil uygulama üzerinden almış olup, halen aktif olarak kullanmaktayım.

Bu süreçte bankanız müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ancak kart aidatının iadesiyle ilgili olumlu bir sonuç alamadım. Bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan tahsil edilen bu tür üyelik ücretlerinin, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması sebebiyle haksız şart olduğu da açıktır.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür bedellerle ilgili emsal nitelikte kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlara dayanarak, kartımdan tahsil edilen 894 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek koşul, harcama zorunluluğu veya yükümlülük olmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kesilen ücretin iptal edilmesini ve 894 TL’nin kartıma iadesini, ayrıca konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.