İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatına İtiraz Ve İade Talebi

İş Bankası Maximum 7702 numaralı kredi kartımdan, 11.02.2026 tarihinde 690 TL ve 34 TL olmak üzere toplamda 724 TL yıllık kart ücreti, bilgim ve onayım olmadan tahsil edildi. 1 yıldır bu kartı aktif olarak kullanmıyorum; kredi kartı borcumu da daha önce tamamen kapatmıştım.

Kart aidatı iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın yalnızca 6 ay boyunca toplam 144.000 TL harcama yapmam durumunda iade edilebileceği, bunun dışında hiçbir şekilde iade yapılmayacağı söylendi. Ayrıca aidatsız kart seçeneğinden açık ve net bir şekilde bahsedilmedi; aidatsız kart olduğunu da ben özellikle sormadan önermediler. Aidatlı karta rağmen herhangi bir avantajından faydalanmıyorum; kazanılan puanların değeri de yaklaşık 0,01 TL gibi çok düşük bir tutara denk geldiği için kartın sunduğu puanlar benim için hiçbir anlam ifade etmiyor.

Pozcu Mersin şubesinde kayıtlıyım ve kartı alırken ya da sonrasında böylesine yüksek bir yıllık aidat ve bu tarz bir harcama şartı hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Kullanmadığım, borcunu kapattığım ve avantajlarından faydalanamadığım bir kart için bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti ödemek istemiyorum.

Kesilen yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir harcama şartı dayatılmadan, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.