İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı Ve BSMV Ücretine İade Talebi

İş Bankası’na ait 3450 ile biten maksimum kredi kartıma 10 Şubat 2026 tarihinde 1.043,00 TL yıllık kart aidatı ve 52,15 TL yıllık kredi kartı ücreti BSMV’si olmak üzere toplam 1.095,15 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu açıktır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 kararları uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatı ve ilgili BSMV tutarının iptal edilerek toplam 1.095,15 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kesilen bu ücret nedeniyle ekstra bir yükümlülük altında bırakılmayı kabul etmiyor, tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak bilgilendirilmemi istiyorum.

Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve aktif olarak kullandığım kredi kartını iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.