İş Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi: İade Talebi

Türkiye İş Bankası sonu 1166 ile biten Maximum kredi kartımdan 04.03.2026 tarihinde 1.114,00 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen, bilgim ve onayım olmadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal hükümler gereği hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesi 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, bu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı ve içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, kartımdan tahsil edilen yıllık kart üyelik ücreti ve buna bağlı BSMV tutarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde, tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülememesi durumunda kartımı iptal ettirmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.