İş Bankası Kredi Kartı Nakit Çekim Limitinin Açıklanmaması Müşteriyi Mağdur Etti

İş Bankası Maximum kredi kartımla bugün Tekirdağ Çerkezköy’de 40.000 TL Nakit çekmek istedim. Kart limitim bu işlem için uygun olmasına rağmen sistem bana aylık nakit çekim limitimin 25.000 TL olduğu ve bu limitin dolduğu şeklinde bir sınır getirdi.

Kart limitim yüksek tutulurken, nakit çekim için ayrı ve çok daha düşük bir aylık limit uygulanması ve bunun açıkça belirtilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. “İş Bankası Senin Bankan” söylemiyle hareket eden bir bankadan, müşterisini bu şekilde zor durumda bırakmasını beklemezdim. Bugün acil nakit ihtiyacım varken, kart limitim uygun olmasına rağmen bu sınırlama yüzünden mağdur oldum.

İş Bankası’ndan, kredi kartı nakit çekim limit politikalarını müşteriye açık ve anlaşılır şekilde iletmesini, kart limitim uygunsa nakit çekim limitimin de buna paralel olacak şekilde artırılmasını veya en azından bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.