İş Bankası Kredi Kartı Limitimin Yetersizliği Ve Tekrarlayan İptaller Nedeniyle Mağduriyet

İş Bankası’nda bireysel kredi kartı kullanıyorum. Kart limitim sadece 500 TL ve bu limitin 20.000 TL’ye yükseltilmesini istiyorum. Limit bu kadar düşük olduğu için günlük hayatta neredeyse hiçbir alışverişte kullanamıyorum, kasada çoğu zaman “limit yetersiz” uyarısı alıyorum ve bu durum hem mağduriyet hem de mahcubiyet yaşamama neden oluyor.

Banka gerekçe olarak gelir belgesi ibraz etmemi veya diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmemi istiyor. Diğer bankalardaki kart limitlerimde 560.000 TL’den fazla azaltma yaptım, buna rağmen İş Bankası kredi kartı limitimi artırmıyor. Bankaya fiziksel olarak gidemediğim için gelir belgesi ibrazı da yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda veya kanallardan talep oluşturduğumda sadece kayıt açılıyor, ardından talep iptal oluyor ve limit artışı gerçekleşmiyor. Bu durum hem kartı kullanamama hem de finansal planlamamı olumsuz etkiliyor.

Diğer bankalarda yaptığım limit düşürmelerine rağmen bu durumun dikkate alınmadığını düşünüyorum. İş Bankası kredi kartı limitimin, mevcut koşullarım çerçevesinde makul bir seviyeye, talep ettiğim gibi 20.000 TL’ye yükseltilmesini ve limit artış taleplerimin iptal gerekçelerinin açık şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.