to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Limit Artırma İşlemi Küçük Font ve Yanıltıcı Seçeneklerle Zorlayıcı
Az önce 30 bin tl limitli kartımla 300 TL’lik bir alışveriş yaptım. İş Bankası, limit artırma sayfasını geçmeden işlemimi onaylamadı. Bana önerdiği limit ise 330.000 TL. İş Bankası kartı ile neredeyse her alışverişte limit artırmayı sormasından bıktık. Limit artırma kısmını onaylamadan alışveriş yapmanı engelliyor.
Üç kutucuk içerisine küçük puntolarla “arttır” veya “arttırma” seçenekleri konulmuş. Yanlışlıkla “arttır” ı seçersek, sonrasında uygulamasına girip tekrar değiştirmek zorunda kalıyoruz. Yazılar o kadar küçük, kutucuklar birbirine o kadar yakın ki, genelde artırmayı seçmeniz için özellikle böyle tasarlanmış gibi.
Uygulamadan limit azaltma kısmına girdiğimizde de bu kez sorun çıkarılıyor, “en az bu kadar olmalı” diye kendilerinin belirlediği bir alt sınır var. Limit 30 bin ise artırmak istedikleri tutar 300 binlerin üstüne çıkıyor. Ben 30 binde tuttuğum bir kartı neden 300 bine çıkarayım? Bu tamamen müşteriyi yüksek limite zorlayan, gereksiz borçlanmaya iten bir sistem.
Evini, arabasını almak için uğraşan insanları daha fazla borçlandırmaya çalışan bir yöntem gibi görüyorum. Bu uygulamadan hiç vazgeçmediler. Yanlışlıkla limit artırdığında, uygulama üzerinden eski limitine kolayca çektirmiyor, sürekli uğraştırıyor.
Bugün tarihi ile iş günü olarak 2 gün geçti ama İş Bankası'ndan hala "bir sorun varmış, nedir? " diye arayan olmadı. Bu banka dışındaki bankaların böyle bir uygulaması yok. Komplo teorisi olacak ama bu uygulamayı geliştirenler ve limit arttırmanın zorunlu kılınacak şekilde orada durmasını sağlayanlar, sanırım bilinçli bir şekilde Atamızdan kalan bankayı yıpratmaya çalışıyorlar gibi geliyor. Bu sitedeki İş Bankası ile ilgili şikayetlerin %90'ı bu sebepten. Bunun başka bir açıklaması olamaz. Uygulamayı geliştirenler araştırılmalıdır.
