to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Hesap kesim tarihini geçmişe dönük olarak değiştiremeyeceklerini söyledikleri gibi, bunun yerine yalnızca “bir sonraki dönemde yaparız” şeklinde bir alternatif sunuluyor. Zaten bunu bir sonraki dönem için kendim manuel olarak ayarlayabiliyorken, bunun için ayrıca müşteri temsilcisine veya bankaya ihtiyaç duymak istemiyorum.
Kartımın son 4 hanesi 0871 olan kredi kartımla ilgili bu esneksiz yaklaşım ve çözüm sunulmaması nedeniyle bankadan tüm otomatik talimatlarımı çekeceğim ve kredi kartımı da kapatmayı düşünüyorum. Bu şartlarda, çözüm odaklı bir yaklaşım görmediğim sürece bankanızı kullanmak istemiyorum. Ayrıca mobil bankacılık uygulamanızın kullanımı da oldukça zor ve kullanıcı dostu olmaması yaşadığım memnuniyetsizliği artırıyor.
Türkiye İş Bankası’ndan, kredi kartı hesap kesim tarihi gibi konularda müşteriyi zor durumda bırakmayan, esnek ve gerçekten çözüm odaklı kalıcı bir düzenleme yapmasını ve mobil uygulamanın da daha kullanışlı hale getirilmesini talep ediyorum.
17 Aralık 2024 tarihinde kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 14'üne ayarladım. Ancak, İşCep üzerinden Kart Hareketleri bölümüne baktığımda gelecek dönemlerin tamamında hesap kesim tarihinin halen her ayın 4'ü olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumun düzeltilmesi için aynı işlemi hem kendim...
Öncelikle Merhaba. İş Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihini ay sonu 31 olarak değiştirmek istiyorum ancak ne internet üzerinden ne de müşteri hizmetlerini arayarak değişiklik yapamıyorum. 4 ile 28 arasında bir tarih seçmem gerektiği, istediğim tarihte seçim yapamayacağım söyleniyor. Kısacası b...
Türkiye İş Bankası’nda adıma, bilgim dışında kredi kartı tanımlandığını ve bu karta ait yıllık kart aidatının 2025 yılı Kasım ayında hesabımdan iznim olmadan çekildiğini mobil bankacılık uygulamasından fark ettim. Kart için 851 TL ve ayrıca 42 TL olmak üzere toplam 893 TL yıllık kart ücreti kesilmiş...
İş Bankası’na ait kredi kartlarımın internet alışverişine açma‑kapama işlemlerini Ekim ayından bu yana, hatta muhtemelen Eylül’den beri mobil bankacılık uygulaması üzerinden kesinlikle yönetemiyorum. Uygulama üzerinden her denememde “teknik hata” uyarısı alıyorum ve bu yüzden her seferinde telefonla...
Türkiye İş Bankası mobil uygulamasını kullanırken, hesap bakiyemle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Uygulama üzerinden işlem yapmama rağmen bakiyem sürekli sabit görünmekte ve güncellenmemektedir. Bu durum dünden beri devam ediyor ve işlemlerim doğru şekilde yansımadığı için mağdur oluyorum. Dün akşa...
Yorumlar