İş Bankası Kredi Kartı İptalinde Gizli 6 Aylık Ücret İtirazı

İş Bankası’na ait Maximum Tema ve Maximum Genç Çalışan kredi kartlarımı iptal etmek istediğimde, kullandığım son 6 aya ait kart ücretlerinin toplu şekilde borç olarak yansıtılacağını öğrendim. Oysa başvuru yaptığım önceki kart başvuru ekranlarında yalnızca yıllık kart ücreti alınacağı belirtiliyordu, 6 aylık ücretlerin iptal halinde toplu şekilde tahsil edileceğine dair hiçbir ifade yer almıyordu.

Daha önce de İş Bankası kredi kartı kullanıp kartımı kapattığım dönemlerde böyle bir ek ücretle karşılaşmadım. Bu geçmiş deneyimlerime ve başvuru esnasındaki bilgilendirmeye güvenerek kartımı kapattım. Buna rağmen, bilgi ve onayım dışında bugün yaklaşık 700 TL tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm ve bu tutarı ödemek istemiyorum.

BDDK düzenlemeleri gereği ortaya çıkabilecek masraf ve ücretlerin önceden, açık ve anlaşılır şekilde müşteriye ibraz edilmesi gerektiğini biliyorum. Ancak bu 6 aylık ücret bilgilendirmesi ne başvuru ekranında ne de sonrasında tarafıma açıkça yapılmadı. Bu nedenle söz konusu işleme itiraz ediyorum ve kartlarımın iptali nedeniyle yansıtılan yaklaşık 700 TL’lik borcun iptal edilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Aksi halde, haklarımı aramak için gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.