İş Bankası Kredi Başvurusunda Yanıltıcı İletişim Ve Gereksiz Evrak Talebi

İş Bankası kredi başvurumu gözden geçirmek için benden birtakım belgeler istedi. Belgeleri ilgili kişiye gönderdikten sonra şubeden telefonla arandım (Küçükevler Şubesi / B******* k.). Telefonda bana sigortalı seçenekten vesaire bahsettiler. Ben bu seçeneği reddedene kadar oldukça olumlu konuşup rakam vesaire veriyorlardı. İstemediğimi belirttim. Telefonu "işlemlerinizi başlatıyorum siz de o sırada falanca belgeyi yollar mısınız" diyerek kapattı ve hemen üzerine, ben daha dediği belgeyi göndermeden başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair bir SMS geldi. Banka resmen onlara yarayacak, onların istediği kanallardan faydalanmayı tercih etmediğimizde ağız değiştiriyor, üstelik fazladan belgeyle vesaireyle boşuna uğraştırıyor. Bu konuda bir açıklama yapılmaz, özür dilenmezse hesabımı ve kredi kartımı tamamen kapatıp ilk bankama geri döneceğim.