İş Bankası Konya Büsan Deneyimsiz Personeli

Merhaba,

Bugün saat 14:17'de Konya Büsan şubesinden (151 sıra numarası) hesabımdaki parayı çekmek için gişe personeli H**** Bey'e başvurduğumda, 2-3 dakika bekletildikten sonra hesabıma aynı gün gelen havalelerin çekilemeyeceği ve paramın verilmeyeceği söylendi. 'Bu bir BDDK kararı mı?' diye sorduğumda 'Evet' yanıtını aldım, ancak kararla ilgili bir detay verilmedi. Şubeyi şikayet edeceğimi belirttiğimde ise 'Müdürüm burada, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' yanıtını aldım. 2012 yılından beri Yıldız Teknik Üniversitesi'nden mezun olduğumdan bu yana İş Bankası müşterisiyim ve bugüne dek böyle bir deneyimim olmamıştı.

Banka çalışanının keyfi bir tutumla kendi hesabımdaki parayı vermemesi ve bu şubenin Konya Büsan Sanayi gibi yoğun bir bölgede olması nedeniyle durumdan ayrıca rahatsızlık duydum.

Konunun incelenerek gereğinin yapılmasını rica ederim.

Teşekkürler,

Outlook üzerinden gönderildi