İş Bankası Konut Kredisi Yapılandırma Bilgilendirme Talebi

2024 Mart ayında Van İpekyolu İş Bankası şubesinden konut kredisi çektim. İlgili müşteri ilişkileri temsilcim E*** Hanım'a, kurumun şirket hattından kredinin yapılandırmasıyla ilgili mesaj yoluyla iletişime geçerek durumla ilgili bilgi almak istedim. Ancak banka çalışanı hanımefendi mesajlarımı okumasına rağmen müşteriyi dikkate alma zahmetinde bulunmadan görmezden gelerek bir dönüş yapma zahmetinde bile bulunmamıştır. Bir banka personeli eğer müşteri iletişimi ve bilgi akışı sağlamıyorsa çalışmasının da manası yoktur. Yetkili birimleri konu hakkında hassasiyet için göreve davet ediyorum. Şikayetim için dönüş bekliyorum. Teşekkür ederim şimdiden.




