İş Bankası, Kendi Fonları Dışında Fon Alımını Engelliyor!

Çok uzun yıllardır İş Bankası’nda yatırım hesabım bulunmaktadır. Tüm hisse senedi ve fon alım satım işlemlerimi bu hesabımı kullanarak yapmaktayım. Bankanın hisse senedi alım satım komisyonu ile yatırım hesabı saklama ücreti, birçok aracı kuruma göre çok daha yüksektir. Tüm bunlara rağmen İş Bankası’nı bırakmayarak sadık bir müşteri oldum. Ancak 05.05.2025 tarihinde İş Bankası’ndan beklemediğim bir uygulama ile karşılaştım. Yatırım hesabımda boşta bulunan bir miktar paramı değerlendirmek için para piyasası fonu almaya karar verdim. Hemen İşCep uygulamasına girerek fon alım sayfasını açtım. Fonunu alacağım portföy yönetim şirketinin sayfasına girerek hemen alacağım fonu seçtim. Seçtiğim fon, İş Portföy Yönetimi a. Ş.’ne ait fon değildi. Başka bir portföy yönetimi şirketine aitti. Tutar sekmesinden 'Bakiyenin Tümü' kısmını işaretledim. İşlem 1841220 (tutar 0 ya da negatif ya da null olamaz) numaralı hatayı verdi. İşlemi birkaç kere tekrarladım, sürekli aynı hatayı verdi. Madem bunu alamıyorum, o zaman başka bir portföy yönetimi şirketinin fonunu alayım dedim. Bu sefer farklı bir portföy yönetimi şirketinin farklı bir fonunu seçtim. Tutar sekmesinden 'Bakiyenin Tümü' kısmını işaretledim. Bu sefer de 1840937 (hesap bakiyeniz işlem tutarı için yeterli değildir) numaralı hatayı verdi. Bu kez birçok portföy yönetimi şirketinin birçok fonunu almayı denedim. Her işlem yaptığımda yukarıda belirttiğim hata kodlarından birini verdi. Oysa yatırım hesabımda yeterli para vardı ve bankaya bir kuruş borcum yoktu. Şimdiye kadar başıma hiç böyle bir şey gelmemişti. Hata vermeden istediğim portföy şirketine ait istediğim fonu rahatlıkla alabiliyordum. Ne yapayım diye düşünürken, İş Portföy Yönetimi’ne ait bir fon almayı denedim. Hiçbir hata vermeden, İş Portföy’e ait fonu anında aldım.
Tüm bu işlemler sonucunda, İş Bankası’nın kendi fonlarını almaya zorlamak için diğer fonları almamı engellemek amacıyla o fonlara alış verdiğimde hata kodu oluşturduğunu anladım. Yani banka, onayım olmadan parama el koyup yasal olmayan şekilde paramı istediğim gibi kullanmama izin vermiyordu. Daha önce onlarca kez 'Tutar' sekmesinden 'Bakiyenin Tümü' kısmını işaretleyip istediğim fonu alabildiğim halde, şimdi İş Portföy fonları dışında hiçbir fonu alamıyorum.
O sonsuz güven duyduğumuz İş Bankası’ndan eser kalmamış.