İş Bankası Kartım Steam Ve Blizzard Ödemelerinde Engellendi, Destek Yetersiz

İş Bankası’nda kullandığım hem kredi kartım hem de banka kartım, yaklaşık 5 aydır banka uyum/mevzuat gerekçesiyle Steam ve Blizzard gibi e-ticaret/oyun platformlarına kapalı görünüyor. Bu siteler üzerinden oyun içi satın alma ve cüzdana bakiye yükleme gibi işlemler yapmak istiyorum; ancak kartlarım reddediliyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ve durumu anlattığımda, “bir şey yapamayız” dışında net bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Herhangi bir ek güvenlik kontrolü, bloke kaldırma işlemi ya da alternatif çözüm de önerilmedi.

Ben, yıllardır kullandığım kartlarımla bu sitelerde tekrar sorunsuz işlem yapabilmek ve kartlarımın Steam ve Blizzard ödemelerine açılmasını talep ediyorum. Uyum/mevzuat gerekçesi varsa bunun tarafıma yazılı ve açık şekilde açıklanmasını, mümkünse gerekli kontroller yapıldıktan sonra kartlarımın bu sitelere tekrar açılmasını istiyorum.