İş Bankası Bilgilendirme Yapmadan Troy Kart Gönderdi, Uluslararası Ödemeler Reddedildi

İş Bankası’nda kullandığım banka kartımın süresi dolduğu için yenisi otomatik olarak gönderildi. Eski kartım Mastercard iken, tarafıma hiçbir tercih ya da onay sorulmadan yerine Troy kart gönderildi. Yeni gelen Troy kartı, daha önce sorunsuz ödeme yaptığım Steam gibi yurt dışı merkezli platformlarda ve bazı online alışveriş sitelerinde kabul edilmiyor.

Kart yenileme sürecinde bana kart markasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından ve kullanım alanımın bu şekilde kısıtlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İş Bankası’ndan, eski kartımda olduğu gibi Mastercard veya Visa gibi uluslararası geçerliliği yaygın bir kart tahsis edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.