İş Bankası Kampanyasında Maxxi Puan Sorunu

Bu yılın Şubat ayında İş Bankası'nın bir kampanyası vardı: 'Arkadaşını öner, hem sen hem arkadaşın 500 TL Maxxi puan kazan' şeklinde. Ben de arkadaşımı önerdim, davet kodumu girdi, her şey usulüne göre ilerledik ve uzaktan bankanın müşterisi oldu. IBAN numarası oluştu, aktif edildi. Dijital kartını ve fiziki kartını oluşturdu. Şubat ayının 15'inden itibaren 5 iş günü içinde Maxxi puanınız yüklenecektir dediler. Bu beş iş günü geçti, yüklenmedi. Talep gönderdik, müşteri ilişkilerinden olumsuz cevap geldi. Banka, karşı taraf işlemleri tamamlayamadı diye iddia ediyor ama ben arkadaşıma adım adım yardımcı oldum. Her şeyi eksiksiz bir şekilde yerine getirdi diye tekrar bir kayıt oluşturduk, aynı cevabı kopyalayarak göndermişler. Bu da haksızlıktır, yanıltıcı bir kampanya olduğunu düşünüyoruz. İş Bankası hep favorimdi, bu davranış hiç iyi olmadı, hiç hoş olmadı. İlk defa şikayet yazıyorum. Maxxi puanımızın her iki tarafa yüklenmesini istiyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. İş Bankası hep yanımdaydı, bu sorunu çözeceğine inanıyorum.