İş Bankası İmece Kartı Ödeme Sorunları Banka Hatası Ve Haksız Borç

Türkiye İş Bankası bankalar Caddesi Batman şubesi imece kart üzerinden resmen bizimle oynadı. 9 bin TL'lik bir ödemem varmış ve bu ödemeden dolayı hakkında icra davası açılmış. Avukatları e. Hanım ayın 27sinde öğlen 14.00 kadar ödemeyi yaparsak dosyası kapatacağını söyledi. Gidip 9 bin TL'lik ödemeyi yaptım ve başka bir borcun yok dediler. Bunun yanı sıra İmece kartını da eğer ödemezsiniz o da icralık olacak ki zaten ödemeden kartını da kullanamayacaksınız dediler. Buna istinaden onun da ödemesini yapmamızı önerdiler biz de madem icralık olacağız onu da öderiz dedik. Daha sonra bankada, üst katta müşteri temsilcisine kartımız kapalı nasıl borcumuzu ödeyeceğiz diye sorduk onlar da aşağıda ödeyebilirsiniz dedi. Fakat sizin imece kartınızda bir sorun var onu araştıralım dediler. 3 kişiyi aradı sorunun ne olduğunu anlamadı, 3 kere de müdürün yanına gitti geldi yine sorunu anlamadı. Bizi 1 saatten fazla içeride beklettiler. En sonunda " Siz eve gidin, biz sorunuz çözünce sizi arayacağız" diyerek bizi gönderdiler. Biz 319 bin tl olan imece borcunu ödemek için gittiğimiz şube bizi eve gönderiyor ve haber vereceğiz bekleyin diyor. Biz gittikten 3 gün sonra arayıp " Sorun imece kartınızın ödemelerini vaktine yapmamışsınız, gelin ve ödeyin" gibisinden konuştular. Gittik ve tekrar ekrana bakınca " Bir yanlışlık var ödemeler zamanında olmuş, biz genel müdürlüğe yazı yazacağız. Siz gidin tekrar ararız " dediler. Biz gittik 9 gün sonra arayıp ayıp 27 sinde ödeme sözü verdiniz ama ödeme yapmadınız. Bu yüzden 377 bin tl borcunuz var dediler. Neden bu kadar borcumuz var deyince de ödemeyi yapmadınız dediler. İyi de biz şubeye ödemeye gittik şube bizi gönderdi. Saatlerce bekledikten sonra eve gidin arayacağız sizi dediler. Biz gittik arkamızdan 77 bin tl borç gönderdiniz dedik ama nafile. Sorun şu ki imece kartınız ilk açınca Ferdi kaza poliçesi başlamış ve biz bunu görmedik. Ve toplamda bu 9 bin tl olmuş ve biz bu bizim hatamız dedik ve 9 bini hak ettik ama imece kartının en ufak bir sorunu bile yoktu niye kapandı dedik. Birinin ödemesi gecikince hepsi kapanır dediler. 300 bin tl kullandığımız imece kartın ödemelerine daha aylar varken kart kapanmış üstüne 77 bin tl faiz ve avukat masrafı atmışlar. Tek sorun ise zaten ödemeye gittiğimiz imece borcumuzu, onların yanlış yönlendirip eve göndermesi ile 77 bin tl ekstra para istemeleri. Banka çalışanları haklısınız ama genel müdürlük ayın 27 ödeme yapmaları lazımdı diyor. Ya 27 sinde ödemeye geldiğimizde bizi siz gönderdiniz, biz nasıl ödeyeceğimizi bile sorduk, kaçmadık, gitmedik. Siz gönderdiniz diyorum. Evet haklısın ama yapacak bir şey yok diyorlar resmen. Hiç hak etmediğimiz bir borç ve avukat ücretini boş yere bize yükleyip resmen kandırdılar!