İş Bankası İade Tutarlarını Kartıma Yansıtmıyor, Ulaşamıyorum!

İş Bankası yatırılan iadeleri karta yansıtmıyor. Temu dan alışveriş yaptım ve 2 adet iade süreci başlattım. İlk iade 5 Nisan tarihinde yapıldı. 2. İade 10 Nisan tarihinde yapıldı. Temu yetkilileri bana iadenin yapıldığında dair dekont gönderdiler. Ben bu dekontu İş Bankası ile paylaştığım zaman bana iadenin yapılmadığını söylüyorlar. İş Bankasına mail atmak istediğim zaman ise bana İş Bankasının Mail adresinin olmadığını yapabilecekleri bir şey olmadıklarını söylediler. Ben bir müşteri olarak İş Bankasına ulaşamıyorum. 5 Nisan ve 10 Nisanda kartıma yapılan iadeyi sanırım yansıtmak istemiyorlar