İş Bankası Havalesi Matbet Hesabına Geçmedi Ve İade Talebi

2 Nisan saat 04:28’de İş Bankası üzerinden Matbet hesabıma 2.000 TL havale yaptım, ancak tutar Maraz30 kullanıcı adlı Matbet hesabıma geçmedi. Üzerinden bir gün geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı.

Gün içinde Matbet müşteri hizmetleri beni arayarak QNB Finansbank’a mail göndermem gerektiğini söylediler, fakat hangi adrese, nasıl mail atacağımı net bir şekilde anlatmadıkları için işlemi gerçekleştiremedim. Bu nedenle istenen dekontu iletemedim ve sorun çözülemedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili havale işleminin iptal edilerek 2.000 TL’nin yeniden İş Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.