to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin çalıştığı kurum İş Bankası ile anlaşmalı olduğu için 02.04.2026 günü saat 13:30 ile 15:40 arasında Erzurum Oltu Şubesi’ne sadece hesap açtırmak amacıyla gittik. Defalarca ek hesap, otomatik fatura talimatı ve kredi kartı istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, hesabımıza ek hesap tanımlandığını, otomatik fatura talimatı verildiğini ve kredi kartı çıkarıldığını gördük.
Bunun üzerine tekrar Erzurum Oltu Şubesi’ne giderek bu ürünlerin kapatılmasını talep ettiğimizde, şubedeki kadın çalışan “Ben buradan kapatamam” şeklinde bir cevap vererek son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması ve istemediğimiz halde ürün tanımlanması hem güvenimizi sarstı hem de bu bankayla olan tüm ilişkimizi gözden geçirmemize sebep oldu.
Telefon üzerinden müşteri temsilcisi ile görüşerek kredi kartının iptalini sağladım; ancak yaşanan bu süreçteki izinsiz işlemler ve şube çalışanının tavrı nedeniyle, İş Bankası’ndan özellikle Erzurum Oltu Şubesi’nde görev yapan ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu bankadaki mevcut kredi kartlarımı kapatmayı, yatırımlarımı çekmeyi ve hesabıma yatan maaşımı başka bankaya aktarmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
15 Şubat 2026 tarihinde saat 01.00 civarında İş Bankası’nı şüpheli işlem bildirimi için aradım. Bildirimimi yaptıktan sonra, işlemin tek seferlik mi yoksa birden fazla şüpheli işlem olup olmadığını öğrenmek istedim. Görüştüğüm görevli, “Burası acil işlem hattı, sizi ana menüye aktaralım, oradan soru...
İş Bankası internet şubesi üzerinden müşteri temsilcisiyle birlikte otomatik ödeme talimatı verdiğimiz faturam, talimat olmasına rağmen ödenmemiş ve hattım kapanma durumuna gelmiştir. Bu durumun tüm sorumluluğu bankaya ait olmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Görüşmelerin ses kayıtları da ...
İş Bankası İzmir şubesinden iş yerimize gelen banka temsilcisiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Maaş müşterisiyim. 17 Kasım’da iş yerime gelip maaş kartlarını dağıttıkları esnada, daha önce İş Bankası kredi kartım olduğunu ve eşime ek kart çıkarmak istediğimi özellikle belirttim. Temsilci ...
20.02.2026 tarihinde saat 15:30 civarında İzmir Yeşilyurt Ordu Caddesi’ndeki İş Bankası şubesinde eşime hesap açtırmak için gittik. Yıllardır İş Bankası müşterisiyim, düzenli birikim yapan biriyim; maaşım da İş Bankası Karşıyaka şubesine bağlı olmasına rağmen gişe görevlisinin davranışları ve üslubu...
Türkiye İş Bankası’nda yalnızca maaş hesabı açtırmama rağmen, 17 Şubat 2026 tarihinde adıma yeni bir ek hesap açılmış ve bu ek hesapta yaklaşık 40.750 TL borç göründüğünü fark ettim. Benim böyle bir ek hesap talebim olmadı; herhangi bir sözleşme, SMS, e‑posta ya da ekstre de almadım, ayrıca bu borca...
Yorumlar