İş Bankası Emekli Maaş Müşterisinin Kredili Mevduat Hesabına Haksız Kısıtlama

İş Bankası’nda emekli maaş müşterisiyim ve Bursa Nilüfer Beşevler Şubesi’ne bağlı olarak işlemlerimi gerçekleştiriyorum. Bankada hiçbir kredi, kredi kartı veya ek hesap borcum olmamasına rağmen, yaklaşık bir hafta önce kredili mevduat (KMH) hesabıma kısıtlama getirildi.

Kısıtlama getirilen ek hesabımın limiti 20.000 TL idi ve kısa süre önce hesabıma 73.000 TL emekli maaşım yattı. Ancak banka, herhangi makul ve somut bir gerekçe sunmadan bu 20.000 TL’lik ek hesap limitini kısıtladığı için ödemelerimi zamanında yapamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde de bana tatmin edici, açık ve mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Borcum olmadığı ve emekli maaş müşterisi olduğum halde ek hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul edemiyorum. KMH hesabıma getirilen kısıtlamanın kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu kısıtlamanın hangi somut nedene dayanarak uygulandığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.