İş Bankası Black Kart Harç Pulu İadesi Gelmedi

Türkiye İş Bankası’na ait Black kredi kartım ile 20.04.2026 tarihinde İşCep üzerinden 1.200 TL tutarında harç pulu ödemesi yaptım. Bu işleme özel kampanyada, harç pulu ödemesinin yarısının karta özel olarak iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İşlem öncesinde kampanya koşullarını kontrol ettim, işlem tarihim kampanya aralığı içerisindeydi ve kampanyaya da ayrıca katılım sağladım.

İşlemden hemen sonra hem ekstreye hem de hesabıma baktığımda iadenin görünmediğini fark ettim, bunun bir süreç gerektirebileceğini düşünüp gelecek ekstre döneminde yansır diye bekledim ancak yine de herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamadığım için konuyla ilgili bilgi de alamadım.

Kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım 1.200 TL’lik harç pulu ödemesine istinaden, kampanya gereği hak ettiğim 600 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.