to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Açığı Endişesi
İş Bankası’na ait, son dört hanesi 6123 ile biten kredi kartımdan, 21.11.2025 tarihinde saat 23:02:49’da Kınodaran llc adına 2.613,09 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
Normalde internetten yaklaşık 500 TL’lik bir alışveriş dahi yapsam hem mobil onay hem de cep telefonu SMS onayı istenirken, bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde hiçbir onay alınmadan paranın çekilebilmiş olması beni ciddi anlamda güvensiz hissettirmiştir. Kartımı yalnızca bilinen ve kurumsal sitelerde kullanmama rağmen böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.
İşlemi fark ettiğim anda telefonla müşteri hizmetlerini aradım, kartımı hemen iptal ettiler ve harcama muhasebeleştikten sonra harcamaya itiraz etmem gerektiğini söylediler. Şanlıurfa Siverek’te ikamet ediyorum ve bu işlem, benim herhangi bir işlemim ya da onayım olmadan gerçekleşmiştir.
Bilgim dışında yapılan bu harcamanın detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik açığının araştırılmasını ve 2.613,09 TL tutarındaki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 gün içinde sorunu çözüp parayı iade ettiler teşekkür ederim
Benden de dün akşam yani 23 Kasımda kredi kartımdan Apple online storeden 308 bin lira çekmişler yarım saat sonra fark ettim hemen müşteri hizmetlerini aradım kartı iptal ettirdim sabah ta bankaya gittim ama işlem beklemede olduğu için iptal edemediler işlem hesaba borç olarak düştüğümde itiraz talebinde bulunacaksın dediler. Sizin nasıl hemen sorun çözüldü banada yardımcı olur musunuz başka ne yapmam gerek