İş Bankası Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Açığı Endişesi

İş Bankası’na ait, son dört hanesi 6123 ile biten kredi kartımdan, 21.11.2025 tarihinde saat 23:02:49’da Kınodaran llc adına 2.613,09 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.

Normalde internetten yaklaşık 500 TL’lik bir alışveriş dahi yapsam hem mobil onay hem de cep telefonu SMS onayı istenirken, bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde hiçbir onay alınmadan paranın çekilebilmiş olması beni ciddi anlamda güvensiz hissettirmiştir. Kartımı yalnızca bilinen ve kurumsal sitelerde kullanmama rağmen böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.

İşlemi fark ettiğim anda telefonla müşteri hizmetlerini aradım, kartımı hemen iptal ettiler ve harcama muhasebeleştikten sonra harcamaya itiraz etmem gerektiğini söylediler. Şanlıurfa Siverek’te ikamet ediyorum ve bu işlem, benim herhangi bir işlemim ya da onayım olmadan gerçekleşmiştir.

Bilgim dışında yapılan bu harcamanın detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik açığının araştırılmasını ve 2.613,09 TL tutarındaki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.