İş Bankası ATM’sine Yatırdığım 28 Bin TL Hesabıma Yansımıyor

20 Haziran gecesi saat 04:00–04:30 arasında Kuzey Kıbrıs İskele’de, Grand Sapphire Otel’in hemen önünde bulunan 16253 numaralı İş Bankası ATM’sine yaklaşık 28.100 TL yatırdım. ATM parayı kabul etti ancak tutar hesabıma geçmedi; ayrıca işlem sırasında yaklaşık 370 TL civarında bir kesinti oldu, bu nedenle net yatırılan tutarı da şu an tam olarak bilemiyorum.

İşlemle ilgili herhangi bir dekont, SMS veya e‑posta almadım. Konuyla ilgili kendi bankamla görüştüm, ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve İş Bankası ATM’sine yatırdığım paraya erişemiyorum.

İş Bankası’nın, ilgili ATM işlemimi inceleyerek yatırdığım tutarın ve kesilen tutarın tespit edilmesini ve tamamının eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.