İş Bankası Aidat İadesi İçin Sonradan Sunulan Şartlar Mağduriyet Yarattı!

Eylül ayında iptal ettirdiğim Maximum kredi kartımı, İş Bankası'nın 780 TL puan yüklemesi teklifiyle tekrar açtırdım. Kartımı açtırırken aidat yansıtılması durumunda iade edileceği bilgisi verildi. Ancak Ekim ayında hesabıma 900 TL’yi aşan bir kart aidatı yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi için 6 ay içinde toplam 108 bin tl harcama yapmam gerektiği söylendi. Kartı açtırırken böyle bir şarttan hiç bahsedilmemişti ve bana yazılı ya da sözlü herhangi bir taahhüt sunulmadı. Kart numaramın son 4 hanesi 6825’tir.

Daha önce de çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve harcama taahhüdünü kabul etmediğimi belirttim. Kart aidatının hiçbir koşul olmaksızın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartınızı 6 aylık sürem biter bitmez iptal edeceğim ve bankanızla çalışmayı düşünmüyorum.