İş Bankası Açıklama Bulunamayan Hesap Blokesine Şikayet

Türkiye İş Bankası’nda yıllar önce açtığım vadesiz hesabıma, sebebini kimsenin açıklayamadığı bir bloke konulmuş durumda. Uzun süre kullanmadığım bu hesabıma yakın zamanda para gönderdim ancak bu eski blokeden dolayı paramı şu an çekemiyorum.

Yaklaşık 1 hafta önce hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüşmeme rağmen blokenin nedenini bulamadıklarını, net bir açıklama yapamayacaklarını söylediler. Ben Mardin’de ikamet ediyorum, buna rağmen bana Hatay şubesine gitmem gerektiği söyleniyor ve sürekli farklı bir yere yönlendiriliyorum. Hiç kimse somut bir çözüm sunmuyor.

Hiçbir gerekçe net olarak belirtilmeden hesabımın bu şekilde yıllardır blokede tutulmasını ve gönderdiğim parayı kullanamamayı kabul etmiyorum. Blokenin nedeninin açık ve net biçimde tarafıma bildirilerek, haksız bir uygulama varsa derhal kaldırılmasını ve hesabımdaki paranın serbest bırakılıp transfer edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Müşteri numarası: 149820308