to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası 1 Yıl Dolmadan Yıllık Kart Aidatı Alınması
Bankanıza ait kullanmakta olduğum, 21.12.2023 tarihinde açılışı olan sonu 0937 İş Bankası Maximum Visa kredi kartımdan 15.07.2024 tarihinde 383₺ yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Ancak, bir yıl dolmadan herhangi bir aidat veya kart ücreti olmayacağı, kartı veren personeliniz ve müşteri hizmetleriniz tarafından özellikle belirtilmiştir. Bu sebepten dolayı kartı almayı kabul etmiş bulunmaktayım. İş Bankası'na ait kredi kartımın aidatının ve kart ücretinin iptalini ya da iadesini talep ediyorum. Hukuki olarak, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un 'Sözleşmedeki Haksız Şartlar' başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın aldığı üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız bir sözleşme şartıdır. T.C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin bir hüküm bulunmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, 15.07.2024 tarihinde kartımdan kesilen ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini bekliyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve kartımı iptal edeceğimi bildiririm.
Eşime İş Bankası'ndan eylül 2024 ayında kredi kartı aldık. Kartı teslim ederlerken bir yıl dolduktan sonra yıllık aidat olacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen ocak 2025 hesap ekstresine yıllık aidat ve BSMV. Si yansıtılmıştır. İş Bankası müşterisini yanlış bilgilendirmekte veya başka bir ifadeyle taahhüdüne uymamaktadır. Şubede söylenilene inanan müşterilerinin güveni kötüye kullanılmaktadır. Bir bankanın bu şekilde kendisine olan güveni sarsmaması gerekir.