İş Bankası iletişim merkezi

Yaklaşık 33 yıldır Türkiye İş Bankası müşterisiyim. 63 yaşındayım, 155 kiloyum, tansiyon ve şeker hastasıyım. Buna rağme...n, güya “priva” müşteri olarak görüldüğüm halde, süresi 06/26’da dolacak olan ve 5068 ile biten Visa kredi kartımı almak için İstanbul’dan Gebze’ye, yani şehirler arası yolculuk ya...

Türkiye İş Bankası üzerinden 22.04.2026 tarihinde ticari hesap açılışı için online başvuru yaptım. Süreçte müşteri numar...amın ve şifre bilgilerimin SMS ile tarafıma iletileceği belirtildi ancak bu SMS hiçbir şekilde gelmedi. Buna rağmen hesabım sistemde açılmış görünmesine karşın, dijital kanallara e...

Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve kredi kartı, banka kartı, hesap ve krediler dahil tüm ürünlerimi bu banka üzerin...den kullanıyorum. Buna rağmen, mesai saatleri içinde, gün içinde defalarca ve ısrarla aranıyorum. Günde 4–5 kez hatta zaman zaman daha da fazla, farklı saatlerde ve çoğu zaman fark...

İş Bankası genel merkezi tarafından bilgim ve talebim doğrultusunda tarafıma portföy yöneticiliği hizmeti tanımlanmışken..., bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluşmuştur. Portföy yöneticisi, bilgim dışında Ümraniye şubenize bağlandıktan sonra kendisiyle iletişim kurma girişimlerim ...

Türkiye İş Bankası’na ait ve son 4 hanesi 2055 olan kredi kartı borcum gecikmede olduğunun farkındayım ve geç de olsa dü...zenli olarak ödeme yapıyorum. Buna rağmen banka tarafından yetkilendirilen Conecta İletişim Merkezi isimli dış arama ekibi tarafından hafta içi ve cumartesi günleri, günde en az 3 ...

İş Bankası Gebze şubesiyle günlerdir bir türlü iletişim kuramıyorum. Konut kredim bu şubede ve evimi satıyorum. Alıcının... bankası olan Ziraat Bankası, kredimin satın alınabilmesi için İş Bankası Gebze şubesine mail göndermiş olmasına rağmen 11 Şubat’tan beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ben...

Yurt dışında, Sırbistan’da ikamet ediyorum ve şu an Türkiye’de değilim. Türkiye’de kayıtlı GSM hattıma fiziksel olarak e...rişimim var ancak telefonum kayıp olduğu için yeni cihazdan giriş denemelerimde SIM kart blokesi ve mobil onay kodu engeliyle karşılaşıyorum. Bankanız sistemlerinde telefon doğrula...

Garanti Bankası’ndan İş Bankası hesabıma bugün yaklaşık 150 bin tl EFT yaptım ancak İş Bankası bu tutarı havuzda bekleti...yor. İşlem üzerinden 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem referans numaram 2770007’dir. Sorunu çözmek için uzun süre telefonda kaldım. Çözüm merke...

12.01.2026 tarihinde İş Bankası çağrı merkezi aracılığıyla kredi kartı aidatım için ISBN26011284111-20363440 numaralı ta...lebi oluşturdum. 16.01.2026 tarihinde tekrar çağrı merkezini arayarak talebimin durumunu sorduğumda işlemin devam ettiği söylendi. Görüşmede, uzun süredir maaş müşteriniz olduğumu,...

15 Ocak 2026’dan beri İş Bankası Ankara Yenişehir Şubesi’nde döviz hesabımdaki bakiyeyi çekebilmek için para ayırma tale...binde bulunmaya çalışıyorum. Döviz hesaplarımdaki bakiyeleri çekmek için üç kez telefonla şubeye ulaşıp para ayırma talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıl...

24.12.2025 tarihinde Risk Merkezi raporumu kontrol ettiğimde, Türkiye İş Bankası üzerinde benim hiçbir bilgim ve talimat...ım olmadan adıma farklı türlerde hesaplar açıldığını ve bu hesaplar üzerinden toplam 4.000 TL borç yansıtıldığını gördüm. Ne kredi, ne kart, ne de herhangi bir hesap başvurum olmam...

Gecikmeli bankacılık ürünlerimin erteleme ve yapılandırılma işlemleri için çağrı merkezi ve iletişim formu yöntemi ile t...alep ilettim. Şubeye yönlendiriliyorum. Deprem bölgesinde inşaat mühendisi olarak çalıştığımı şubeye gidemeyeceğimi defalarca iletmeme rağmen hiçbir şey yapılmıyor.

01.11.2025 tarihinde Luxuryvillla adlı firmadan 091078 kodlu ayna dolabı siparişi vermek istedim. Sipariş işlemi sırasın...da, ödemeyi iki kez yaptım ve toplamda 4.400 TL İş Bankası IBAN’ına havale ettim. Ancak, ilk ödemeden sonra siparişimin ticari olarak yapılması gerektiği, bireysel siparişin geçerl...

Türkiye İş Bankası Diyalog Merkezi Şubesi (Tuzla/İstanbul) ile yaklaşık 1 aydır iletişim kuramıyorum. Maaş aldığım şube ...ile görüşmek için hem telefonla aradım hem de internet bankacılığı üzerinden mesaj gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şubeyle iletişime geçememek şu an için herh...

İş Bankası'nın gecikmeli ödeme bilgilendirmeleri için aracı olarak kullandığı Konecta İletişim Merkezi tarafından sürekl...i aranarak rahatsız ediliyorum. Kullandığım tüm İş Bankası ürünleri için, gün içinde 6-7 defaya kadar arandığım oluyor. Maaşım her ayın 15'inde yatıyor ve ödemelerimi de bu tarihte...

İş Bankası’nda kredi kartımla yaptığım nakit avans işlemi sonrası, borç takibi için CMC adlı (galiba) taşeron çağrı merk...ezi tarafından 09:14, 09:55, 10:37, 11:19 ve 12:00 saatlerinde, 4 farklı numaradan toplam 5 kez arandım. Sonunda geri aradığımda, nakit avanstan çektiğim borcun 15 gündür 46₺ faizi...

5 Ağustos 2024 tarihinde kredili mevduat hesabımın yapılandırılması için İş Bankası Çözüm Merkezi’ni arayarak talep oluş...turdum. Şubem olarak görünen Kavacık Şubesi’nden bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş almadım, kimse beni aramadı. Çözüm Merkezi de süreci takip etmedi ve yardımcı olamadı. Avrupa Y...

İş Bankası İzmir Bayraklı Şubesine talimat verdim. İki gündür işlem yapılmıyor, şubeye telefon ile de ulaşamıyorum. Şube...ler arası da iletişim sağlanamıyor, müşteri temsilcime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezi de talimatım ile ilgili işlem yapamıyor. İlla şubeye gitmem gerektiği iletilmekte.

İş Bankası adına aradığını belirten İletişim Hizmetleri firması sürekli arıyor. Olmadık zamanlarda ve gün içinde birkaç ...kere arıyor. Borcumuzu ödediğimiz halde aramaya devam ediyorlar. Çağrı merkezi personelinin üslubu saygısızca. İş Bankası A.Ş.'den İletişim Hizmetleri'ne verilen iletişim bilgileri...

İş Bankası Maximum kart kampanyalarında kazanılan maxi puanımı yüklemiyor. Üstelik tüm kampanya koşullarına uydum, müşte...ri iletişim merkezi de uyduğumu gözlemledi ama sorun giderilmiyor. Bir daha kampanyalara katılmayıp, verdiğim kampanya kapsamındaki otomatik fatura talimatlarını da iptal edeceğim....