to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’na ait ve son 4 hanesi 2055 olan kredi kartı borcum gecikmede olduğunun farkındayım ve geç de olsa düzenli olarak ödeme yapıyorum. Buna rağmen banka tarafından yetkilendirilen Conecta İletişim Merkezi isimli dış arama ekibi tarafından hafta içi ve cumartesi günleri, günde en az 3 kez farklı farklı numaralardan ısrarlı şekilde aranıyorum. Farklı hatlardan üst üste yapılan bu aramalar taciz boyutuna ulaşmış durumda ve günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Bu aramaların şekli ve sıklığı nedeniyle İş Bankası’nın benimsediği bu bankacılık anlayışından son derece rahatsızım. Conecta isimli dış ekip, sanki prim almak için müşteriyi sürekli sıkıştırıyormuş izlenimi veriyor. Bu kadar yoğun ve farklı numaralardan aranmak, borcumu ödemeye çalışan bir müşteri olarak kendimi değersiz ve baskı altında hissetmeme neden oluyor.
Kredi kartı borcumu kapattıktan sonra banka ile tekrar çalışmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim. Bu süreçte de bu ölçüde sık ve rahatsız edici aramalar yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu yaşadıklarım üzerine İş Bankası Genel Müdürlüğü’nü arayarak durumu ilettim ancak gerekli hassasiyetin gösterilmediğini, şikayetimin ciddiye alınmadığını hissettim. Hem bu dış çağrı merkezinin arama sıklığının ve üslubunun acilen gözden geçirilmesini, hem de bu şekilde taciz boyutuna varan aramaların durdurulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7–8 gündür İş Bankası kaynaklı gecikmiş borç bilgilendirmesi adı altında, pazar hariç neredeyse her gün ve günün belirsiz saatlerinde sürekli aranıyorum. Günde en az 3–4 defa farklı numaralardan aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Borcun kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesap gibi...
İş Bankası kredi kartı ödemesini geciktirdiğim için iznim ve rızam dışında her gün, günde yaklaşık 5 ila 6 kere aranarak borç hatırlatması yapılıyor. Ödemeyi yapacağımı ve borçtan haberim olduğunu defalarca belirtmeme rağmen aramalar aynı şekilde devam ediyor. Bu durumun artık taciz boyutuna geldiği...
İş Bankası’na ait kredi kartı borcum gecikmede olduğu için bankadan gün içinde çok sık telefon araması alıyorum. Farklı il telefon kodları üzerinden, günde 5–6 kez borç hatırlatma aramaları yapılıyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu konuyu müşteri hizmetlerine ilettim ve rahatsız ...
İş Bankası’ndan kullandığım bireysel kredi kartım nedeniyle yaklaşık 1 aydır gün içinde farklı farklı numaralardan defalarca aranıyorum. Sürekli borç ve gecikme hatırlatması yapılıyor, bu durum artık taciz boyutuna geldiği için ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Kart borcumu ne zaman ve nasıl ödeyece...
İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kredi kartı ekstreme ait ödeme günü biraz geciktiği dönemlerde, banka tarafından haftanın her günü ve günde 3–4 kez, Türkiye’nin farklı illerine ait farklı numaralardan aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Ödeme gecikmesi olduğ...
Yorumlar